结论先给：香港旅游基本没有语言障碍，普通话和英语都能用，对内地游客来说「普通话＋基本英文单词」就能顺利玩转全程。
先看官方定位。香港的官方语言是中文和英文，根据香港旅游发展局官方资料：所有官方标志及大部分餐厅菜单都是双语（繁体中文及英文），公共交通广播以粤语、英语及普通话三种语言播放。也就是说，官方层面已经把「普通话」纳入了公共沟通体系，这是内地游客最不用担心的原因之一。
分场景说。第一，普通话：香港的大部分人能说基本的普通话，尤其旅游服务业（酒店前台、商场店员、餐厅服务员、出租车司机、地铁站务员）接触内地游客多，普遍能用普通话交流，虽然偶尔带点「港式口音」，但沟通没问题。大型商场、景点、机场、地铁更是「普通话友好」程度高。第二，英语：英语在香港通用度很高——这是曾经的英殖民历史留下的遗产，商业、法律、教育领域广泛使用英语，年轻人基本都会说，所以用英语沟通也基本畅通无阻。第三，粤语：粤语是大部分香港人的母语，本地人之间日常都说粤语。