在香港遇到紧急情况，最核心的电话就一个：999。这是香港的紧急求助电话，报警、火警、救护车（救伤车）都打它，24小时免费，接线员能用中英文处理。无论你遇到抢劫、突发疾病、交通事故还是火灾，第一时间拨打999，说清楚「你在哪里＋发生了什么」，警方、消防或救护车会尽快到场。手机在香港打999不需要加区号（即使显示无信号，999也能通）。
和999配套的还有两个官方工具：一是警务处推出的紧急求助手机App「HKSOS」，遇到紧急情况一键直达999报案中心，还会自动把你的准确位置发给警方，对说不清地址或独自遇险的情况特别有用，建议提前下载；二是「防骗易18222」反诈骗咨询热线，如果你怀疑自己正被电话/网络诈骗（比如接到「假冒入境处」「假冒快递」的电话），可以打这个热线咨询警方反诈骗协调中心，防患于未然。
非紧急情况用另外几个号码。香港旅游发展局官方实用指南列出的「警察热线」是+852 2527 7177，用于报案、查询等非紧急警务事项；香港入境事务处的热线是+852 2824 6111，涉及签证、逗留期、证件问题可以打它；香港旅游发展局的旅客咨询热线是+852 2508 1234，想咨询旅游资讯或投诉也可以找他们。