在香港看“普通科”的小病，有两条路：一是政府医管局开的家庭医学诊所（前称普通科门诊，2025年10月11日起改名），二是街边私人开设的家庭医生诊所。下面分开讲怎么预约和使用。
先说政府那边的家庭医学诊所。它照顾两类病人：一类是病情稳定的长期病患者（如糖尿病、高血压），这类人每次复诊后，诊所会按临床需要直接安排下一次复诊时间，不用你自己打电话约；另一类就是像感冒、肠胃炎这样的偶发性小病患者，需要自己预约，而且只能约未来24小时内的诊期。预约有两个官方途径，选一个就行：一是电话预约系统，直接打你想去那家诊所的预约电话，按语音提示先选语言（广东话按1、英文按2、普通话按3），再加身份证号码头六位数字和出生年份，核对正确后系统会报出最早可约的时间，记下来并按时间去就行；二是手机程序“HA Go”，下载并注册开通账户后，用里面的“预约家庭医学诊所”功能，就能为自己或家人预约和取消。
有个前提条件要记住：如果你从没在医管局辖下任何医院或诊所登记过医疗记录，需要先带香港身份证（或其他身份证明文件）正本，亲自到任何一间家庭医学诊所办一次登记，之后才能用电话或手机预约全港任何一间诊所；如果曾经用过医管局服务，就可以直接预约，不用再登记。