先给一个重要的市场背景:2025年4月,曾经的两大外卖平台之一"户户送Deliveroo"已经正式退出香港市场,其业务由Foodpanda接手。所以今天香港人常叫的外卖平台是这两家:Foodpanda和KeeTa(美团旗下,2023年5月进军香港),其中Foodpanda市占率约44%、KeeTa约35%,另外麦当劳等快餐店也有自己的官方点餐渠道(如"麦麦送")。如果你是内地来的新移民,最关心的应该是我能不能继续用美团、饿了么——答案是用不了,香港外卖市场由上述本地/国际平台主导。
先说两家的差别。Foodpanda进来香港最久,餐厅覆盖最广(合作的食肆超过7000家),从茶餐厅到连锁快餐到中高档餐厅都有;它的收费结构是:运费按距离15到35港元不等、平台服务费按订单原价约2.5%计算(上限约5港元)、部分餐厅还设有最低消费额。KeeTa作为后起之秀主打补贴抢客,经常有新用户满减、0.1元换优惠券套装、指定餐厅免运等活动,平台费划一约2港元、运费也普遍更平(常见约11到20港元),所以很多人试用后觉得KeeTa便宜一点;不过送餐速度两家都会受时段和距离影响,快则20分钟、慢则可能近一小时。
再讲香港和内地外卖习惯的几个关键不同,前三点最实用:第一,App里的价格通常比堂食贵约一成,同一道菜在平台上可能比到店吃贵上8到15港元,所以外卖平台=\"用钱买时间\",别指望跟堂食同价;