在香港遇到突发急病或意外，最要紧、也是大家都要记住的一个号码就是“999”。无论是报警、救火还是召救护车，在任何一部电话（包括手机和公共电话）上直接拨999都能接通，接线员会询问你的需要并立刻转接。拨通后请尽量冷静地把四样资料说清楚：发生了什么事（例如有人晕倒、受伤、著火）；详细的地点（哪条街几号、大厦名称、几楼），最好说标志性地标；伤病人的基本情况（年龄、性别、有什么病征或受伤程度、现场有几个人）；你的联络电话，方便司机找不到时打给你。
专门要救护车的话，还有两个备选号码：消防处救护车调配中心直拨电话2735 3355；另一个是香港圣约翰救伤队的紧急救护热线1878 000，它也是免费服务，可以把你送到你指定的医院，但如果伤病人有生命危险，会送往最近的公立医院急症室。特别要说明：香港消防处的紧急救护车服务对全港（包括离岛）居民免费，不看你有没有香港身份证，也不用先付钱，所以不用因为担心费用而不敢叫车。
但这里有一个内地朋友最容易误会的地方，一定要说清楚：叫了救护车，不等于到了医院就能插队。