香港100问/香港生活
100问
落地实操 · 每季度核实 9月版

主页香港生活100问第十一讲 · 安全与法律篇

编号 REFQ81
分讲 CHAPTER第十一讲 · 安全与法律篇
适用 APPLIES TO安全法律

香港的消防、报警、急救电话分别是多少?紧急情况如何求助?

先答你最关键的一个问题:香港的报警、火警、急救【只有一个号码——999】,三个部门共用它。它和内地分开的110(报警)、119(火警)、120(急救)完全不一样,在香港无论你遇到抢劫、火灾、晕倒、交通事故还是有人被困山洞,一律拨999,接线中心会自动把求助内容转给警察、消防处或救护车队处理。接线人员会用广东话、普通话或英语问询,只要你说“讲普通话”即可。记住打999时要说清楚两样东西:“发生了什么事”和“在哪个位置”(最好报出大厦名、街名、门牌,必要时说出附近地标),香港也采用了进阶流动装置定位服务,你打电话时警方可收到你手机自动推送的位置,但主动讲清地址仍然最快、最可靠。

再说两个备选号码:一个是112,它用于手机求救——当你所在位置电话信号不佳、999打不通时,可用任何网络的手机拨打112求救(它由香港电讯营运,会转接至999紧急系统);另一个是992,这是供听障或语言障碍人士使用的紧急短讯/传真求助专线,平时之言听人别乱拨。尤其要注意:这三类紧急电话都免费,而且【乱拨是刑事罪行】,打电话玩或误报会耽误真正需要的人,可被警方检控,切勿当作测试或玩笑。

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