香港100问/香港生活
100问
落地实操 · 每季度核实 9月版

主页香港生活100问第八讲 · 购物与日常消费篇

编号 REFQ57
分讲 CHAPTER第八讲 · 购物与日常消费篇
适用 APPLIES TO购物消费

在香港网购,本地和跨境(如淘宝)物流速度、费用差异大吗?

差异非常大,但方向可能和你的直觉相反:跨境(内地)网购常常比本地更便宜、甚至免运费,而本地电商赢在快和售后方便。下面把两边的费用和速度拆开讲清楚。

先说本地网购。香港商场密布、出门就买到东西,所以网购渗透率长期只有零售总额的约一成,远低于内地约四成多——本土电商主要是HKTVmall(号称香港第一网购平台)和友和Yoho等。本地电商的物流都在香港本地仓,速度最快:友和提供"1小时门店自取、即日送达",普通订单隔日到是常态;HKTVmall则遍布各区的O2O门市/合作自提点,任何订单都可以免费到自提点取货,送上门则通常设有免运费门槛(例如满一定金额才免运送费),不够门槛要付几十港元运费。所以本地网购"自取免运费、送上门要付费"是很常见的规则,适用于买急用物品、生鲜食品、易碎品,以及最看重中文客服和退换货方便的日用。

再说跨境网购(淘宝、京东、拼多多)。过去运费是最大的坑:多个包裹要先寄回深圳等地的集运仓,合并打包后再统一运到香港,按重量计费,一两公斤就要二十多三十元人民币,等三四天很正常。但从2024年10月起,内地三大平台把香港拉进了"包邮区",运费被大幅甚至完全抹平:淘宝对带"HK¥99包邮"标签的商品推出满99元人民币包邮;拼多多最狠,全场商品无门槛、买一件也包邮到港(选平台指定的几家集运商即可);京东则对自营家电搞"一件包邮",普通自营商品满188元人民币即可免费送货上门。

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