直接回答：先记一个总原则——「要赔偿找调解机构，要惩处找监管机构」。香港处理理财纠纷的机构按业务分四块：银行产品找金管局、证券基金找证监会、保险找保险投诉局和保监局、所有受监管金融机构的金钱纠纷还能找金融纠纷调解中心（FDRC）。拿不准时，先找「金融纠纷调解中心」这个一站式机构准没错。先讲最通用的：金融纠纷调解中心（FDRC，电话3199 5199）。它专门处理市民与银行、证券公司等受金管局认可或证监会发牌的金融机构之间的金钱争议，采用「先调解、后仲裁」方式，收费便宜、程序比打官司简单得多。
合资格申索上限100万港元，须在首次知悉损失之日起24个月内提出。超过2000家金融机构必须参与该计划，所以只要对方是持牌机构，它基本都能受理。再分行业讲。一，银行业务（存款、按揭、信用卡等）：先向银行内部投诉，不满意再向金管局投诉——金管局会调查银行是否违反《银行业条例》认可的操守标准，但它只查「机构行为」，不裁定赔你多少钱；要拿赔偿，走FDRC调解或小额钱债审裁处。
二，证券、期货、基金投资（包括被误导买产品、超范围销售等）：向证监会投诉——证监会调查中介人是否违规并可采取纪律处分（罚款、吊销牌照），同样不判赔偿；赔偿仍走FDRC。三，保险（重点，很多人搞混）：「想追索赔款」找保险投诉局（ICB）——它专门裁决个人保险合约的索偿争议，金额上限150万港元，裁决对保险公司有约束力；「怀疑中介人乱卖保单」找保险业监管局（保监局，IA）——它监管保险公司和中介人的操守，可作纪律处分，但无权重判你该赔多少；若涉银行卖保险，投诉会被转介金管局。