入住后水电煤出故障（停电、漏水、煤气味等），到底先找业主还是自己联系供应商？这个「先找谁」的问题处理不好，可能既耽误时间又跟业主起冲突。下面讲清楚「按情况分类处理」。
一、先判断「故障的性质」
1. 只有你单位内部的问题（如跳闸、水龙头坏、炉具故障）：这通常属于「单位内部」，一般先联系业主（因为维修责任常在业主或由业主安排）。
2. 整个大厦/区域的问题（如整栋停电、爆水管、区域煤气泄漏）：这是「公共/供应商级别」的问题，应直接联系供电、供水、煤气公司，或通知大厦管理处。
二、具体怎么处理
1. 停电：先看是不是「整栋/全屋苑」停电——若是，直接联系电力公司（中电/港灯）或问管理处；若只是自己单位跳闸，可能是电路问题，先联系业主安排电工。
2. 漏水/渗水：若是自家水龙头、水管坏，联系业主安排维修；若是楼上/公共区域漏水渗进你家，涉及「渗水」纠纷，可向业主反映，必要时联系水务署或大厦管理（详见后续「渗水维权」一题）。
3. 煤气味/煤气泄漏：这是紧急安全问题，第一时间开门窗通风、关煤气掣，并立即联系中华煤气紧急热线或 999/消防，切勿先点火开关。