一句话答案:按香港监管框架,持牌中介在销售时必须至少披露三组信息——①产品文件(产品资料概要/小册子/利益说明文件/重要资料声明书);②你的义务与风险(如实申报重要事实、退保损失、非保证收益、冷静期);③他自己的身份与利益(代表谁、牌照、佣金——经纪须披露报酬)。下面逐层拆开,告诉你每一样是干什么的、没有给算不算违规。
一、产品文件:中介必须提供、且要讲解。保监局网站明列:销售长期保单时,中介有责任提供并解释"产品小册子""产品资料概要""利益说明文件"等。核心的"产品资料概要"(Product Brochure/Key Facts Statement)用两三页讲清保障范围、保额、保费、不保事项、主要风险、退保价值等,方便你快速对比;"利益说明文件"(按指引28)列出预期退保价值与身故赔偿额,分红保单还须额外给出悲观/乐观情景以显示非保证利益的差幅、投连险须按0%/3%/6%(或9%)假設回报率展示、非分红保单须显示整个保单期的保证利益。这些不是可给可不给,是监管硬性要求,中介必须逐项解释到你能懂。
二、风险与义务:中介必须主动讲清的几条。①如实申报重要事实:操守守则标准及常规5.3明确——中介应向客户解释需要披露重要事实的种类、最高诚信原则,并提醒你"不披露或提供不正确资料可能导致保单失效或索赔被拒"。保监局监管通讯第4期指出,约18%的投诉涉及理赔争议,其中一部分正是投保人没披露重要事实;如果中介明知你说过病情却让你瞒报,他也有责任。②非保证收益:回报率、红利除非注明,否则并非保证,实际可能低于或高于预期(分红实现率可查历史);③提前退保/提取款项:可能须付费用,取回金额可能远低于已缴保费甚至为零;④冷静期:保单交付后21个历日内可取消并取回保费(投连险可能有市值调整);⑤保单是投保人与保险公司的合约:若保单条款与中介所说有出入,立即直接联络保险公司澄清。