一句话答案：现在各香港保险公司都把「查保单」搬到了线上——互相配套的网上客户平台+手机App就是你的保单管理主入口，登录后能看保障范围、保单现金价值、红利、缴费记录和理赔进度；没开线上账号也没关系，网站、客服电话、理财顾问和每年寄给您的周年通知书四条路都能查。
一、主路径：保险公司的网上客户平台和手机App。几乎所有在港经营的保险公司都有类似的全渠道客户平台，名字各不相同但功能大同小异。①友邦的「AIA+」：登记后用手机号登录，无需记用户名；首页集中显示你的AIA友Point、保险单和待办索偿；可查看保单、保障详情、户口价值；拍下收据和账单即可缴保费（「立即付款」功能放在保单旁边）；支持人脸识别、指纹或密码登录；App Store/Google Play可下载 AIA+ HK 应用。
②保诚的「myPrudential」+手机App「myPru」：登录后可查阅保单保障和保单价值、电子保单合约、电子结单/电子通知书/信件（电子通知书保留3年）、更改红利投资分配、更改红利支付选项、申请理赔和查询理赔进度、设定自动转账、办理保单贷款（选择转数快转账，批核后一般约15分钟到账）。③AXA的「Emma by AXA」（网络平台+App）：点几下就能查看保障范围、申请索赔、管理基金（目前平台仅供合资格的有效人寿、医疗及危疾、储蓄及投资保单持有人使用，只提供繁体中文和英文）。
④国寿（海外）的「网上服务」：手机号或电邮注册/登录、支持指纹或面容识别，整合新单投保、保单变更、保单价值提取、理赔到线上，还可随时查看各类申请的进度。