在香港，物业管理公司（物管公司）不是「管你的人」，而是「替全体业主打工的管家」——它的职责、权力和报酬都来源于大厦公契和《建筑物管理条例》，并对业主立案法团或业主委员会负责。职责范围大致分五块。第一，日常营运：保安、清洁、园艺、垃圾处理、大堂和电梯的日常维护，这些是看得见的基础服务，也是管理费的大头（员工薪金约占管理费支出的四成）。
第二，财务与行政管理：按预算向业主收取管理费、支付大厦的水电费保险费、妥善保存账目（法定要求按规则开立银行账户）、拟备周年预算和大厦维修计划，并在年度业主大会汇报。第三，维修保养：对大厦公用部分进行定期视察和保养（电梯年检、外墙检查、天面排水），参与强制验楼和强制验窗计划；遇到公共部分失修或违例建筑，要主动安排合资格的承建商维修纠正，而不是坐视不理。
第四，执行公契与协调纠纷：处理业主之间或业主与租客之间的纠纷（例如楼上渗水），协助法团执行公契条款，追收欠交管理费；涉及单位内渗水等问题，物管公司负「协调跟进」责任，需要时把个案转介屋宇署等政府部门。第五，协助业主组织：提醒和协助业主立案法团或业主委员会依《建筑物管理条例》行事，包括采购招标、设立特别基金、召开业主大会等。